База клиентов на телефоне
Телефон уже в руке во время продажи — база должна быть там же.
Практические материалы о клиентах, звонках и перезвонах для российского бизнеса.
Телефон уже в руке во время продажи — база должна быть там же.
Пропущенный звонок — это заявка, пока вы на неё не ответили.
История — это страховка от «начнём сначала» на каждом звонке.
Обещание «я перезвоню» должно попадать в список, а не в воздух.
Очередь перезвонов работает, если у каждого пункта есть причина и срок.
Рабочий телефон — это привычка фиксировать результат, а не только приложение.
Запись должна появляться сразу после договорённости по телефону.
Рост продаж часто = меньше забытых следующих шагов.
База работает, если в ней есть следующий шаг, а не только ФИО.
Не каждому бизнесу нужна «большая система». Нужен порядок после звонка.
Учёт звонков — это про результат разговора, не про галочки.
Сначала порядок в звонках и перезвонах — потом сложные воронки.
Без истории каждый новый звонок выглядит как первый.