Как хранить историю общения с клиентами
История — это страховка от «начнём сначала» на каждом звонке.
Что хранить
- Итоги звонков
- Договорённости
- Следующие шаги
Чего избегать
Важные детали только в личных чатах менеджера.
Как App Звон помогает решить эту задачу
App Звон собирает историю вокруг клиента, а не вокруг хаотичных заметок.